Politique de remboursement et de retour

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

DATE DE LA DERNIÈRE MISE À JOUR : 20 octobre 2022

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour une raison quelconque, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit et demander un remboursement. Vous pouvez retourner tout produit (tel que défini ci-dessous) acheté sur ultimatedeals.net.net conformément aux conditions ci-dessous :

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Une autorisation de retour doit être demandée dans les 30 jours suivant la date de livraison. Vous devez nous contacter à info@ultimatedeals.net.net pour demander et recevoir un RMA.

Le numéro d'autorisation de retour doit être inclus avec votre produit retourné.

Une fois le RMA reçu, veuillez retourner l'article et nous envoyer un e-mail avec le RMA et le numéro de suivi afin que nous puissions suivre votre retour.

Vous devez retourner le Produit à l'adresse fournie pour recevoir un remboursement à vos frais dans les 30 jours suivant la réception du RMA.

Les produits retournés doivent être en bon état physique (pas cassés ni endommagés). Tous les accessoires inclus à l'origine avec votre achat doivent être inclus avec votre retour.

Conditions générales supplémentaires

Les frais d'expédition et de manutention, les frais d'emballage cadeau et les taxes payées (telles que la taxe de vente d'État, les droits de douane, la TVA ou la TPS) ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable et devez payer à l'avance tous les frais d'expédition et vous assumez le risque de perte ou d'endommagement du ou des produits retournés pendant le transport de retour vers ultimatedeals.net.net.

Si vous retournez un produit à ultimatedeals.net.net (a) sans autorisation de retour d'ultimatedeals.net.net ou (b) sans toutes les pièces et accessoires initialement inclus avec votre achat, ultimatedeals.net.net se réserve le droit de refuser l'acceptation d'un tel retour ou de vous facturer des frais de restockage de 30 % du prix d'origine du ou des produits ou de la valeur au détail des pièces et accessoires manquants, selon le montant le plus élevé.

Si le produit est inspecté et jugé en bon état physique, ultimatedeals.net.net se réserve le droit de vous facturer des frais de restockage de 30 %. Ces frais servent à couvrir les frais de main-d'œuvre et de reconditionnement d'un produit jugé en bon état.

Articles non retournables

• Cartes cadeaux.
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@ultimatedeals.net.net

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@ultimatedeals.net.net et nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur l'endroit où retourner l'article pour un échange. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les échanges au-delà de 30 jours à compter de la date de livraison.

Cadeaux

Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Retour Contact

Si vous avez encore des questions concernant votre retour, veuillez contacter le service client à info@ultimatedeals.net.net.

OU par courrier à :

ultimatedeals.net

Ré: Assistance clientèle

800C Apgar Drive, Somerset, New Jersey, 08873

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00

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800C, promenade Apgar,

Somerset, NJ 08873